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A través de redes sociales y diversos medios de comunicación se comenzó a denunciar que en los paraderos de las líneas 1, 2 y 3 de la Red Urbana de Transporte Articulado (RUTA) no había tarjetas para utilizar este servicio.

Días después el Gobierno del Estado reconoció la situación y afirmó que fue porque “se ha registrado un aumento en la demanda de traslados” por este medio.

De acuerdo con Carreteras de Cuota Puebla, el lote de tarjetas faltantes ya fue solicitada, sin embargo, llegarán dentro de los primeros 10 días de noviembre.

En lo que esto se arregla aseguraron que en todos los paraderos el personal de seguridad contará con una tarjeta de apoyo con la cual los usuarios podrán tener acceso abonando la tarifa correspondiente.